たばこマナーによる３つの要望
人間の要望には３つの要望がある。
それは「①言っているそのままの言葉」「②言っていない本音」「③気付いていない潜在的なもの」である。
それをわかりやすく、ありがちな喫煙者が実感として気付いていない事例に置き換えてみる。
Ａさん（喫煙者）『タバコ吸ってもいいですか？』
Ｂさん（非喫煙者）『あ、いいですよ。』
喫煙者Ａさんは、Ｂさんは非喫煙者というのは知っていても、Ｂさんが「いいです」と言ったから吸っても何の悪気もない。むしろＡさんは「吸ってもいいですか？」と気遣いしたからＢさんに気配りしたとすら思っている。
ところが、Ｂさんの本音は「タバコの煙は大嫌いだ！でもＡさんはお客さん（または上司）だし断れない！断ったら嫌われそう！」なんて思っている。
私も昔は吸っていたのでＢさんの気持ちは気付いていなかった。それに気付いて以来、吸わない人の前で仕事中に吸う人は非喫煙者の②の要望には本当の意味で気付いていないと思うようになった。
タバコを吸わない人からするとタバコの煙の臭いは敏感になるのです。それがＢさんの本音なのです。
このケースで③の要望の例を出すとしたら、喫煙者のＡさんが非喫煙者のＢさんに「タバコを吸ったら煙が人に迷惑をかける！だから非喫煙者の前では吸わない！」と逆に語りだしたらＢさんがきっと感激するだろう！
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